真铁粉？12 小时内在一家店连点 4 次外卖，卖家却说：我要告他

真铁粉？12 小时内在一家店连点 4 次外卖，卖家却说：我要告他！

刚开业两天的烧烤店，就在外卖平台上收到了十几个差评，真的口味这么差吗？

6 月 23 日，毛先生在武汉市洪山区新开了一家烧烤店，新店开张原本是件喜庆事儿，可他却一点都开心不起来。

原来，烧烤店刚开业两天，就在外卖平台上收到了十几个差评，这让他很是困惑，到底是哪儿出问题了呢？

收到差评后，毛先生第一时间核对用户的订餐信息，并想办法与对方联系。然而就在沟通过程中，他发现有些不对劲。

烧烤店老板毛先生说：" 同一个账号在 12 个小时内一共下了 4 单，然而收货地址是不同的，也没有写具体的门牌号，骑手也没送到对方手上，要么就是放取餐柜，要么就是放小区门口。"

收货地址是虚假地址，而且很多订单都是同一手机号码，在同一天内连续下三四单，并且都是给的差评，这几个因素组合到一起，难免不让毛先生产生怀疑，这是不是同行恶意竞争所给的恶意差评。

随后，记者联系了外卖平台，平台工作人员表示，确实是用户的恶意评价，目前他们已经对评价进行了屏蔽，这些恶意的评价是无效的。

随后，记者陪同毛先生来到辖区关山派出所反映情况，民警表示，通过调查他们发现，给毛先生差评的是另一家烧烤店的相关工作人员，由于对方目前不在武汉市，民警已经通知他在回汉后第一时间到派出所配合警方调查。

毛先生表示，他已经准备起诉恶意差评的这个人了，同时他也希望通过媒体平台来曝光，这种同行之间给恶意差评的行为。

虽然知道了事情是怎么一回事，但毛先生还是对这件事情心有余悸，他害怕因为这样的恶意差评，影响到烧烤店的声誉，从而对后期的生意造成影响。

记者将毛先生的顾虑反映给了外卖平台方，客服人员回复称，平台方已经将这些恶意差评做了拦截屏蔽处理，屏蔽后将不影响店铺的分数，因此不会对店铺造成影响。

随后记者也通过手机查询看到，毛先生店铺目前评分为 4.9 分，评价里也看不到有异议的差评。

做生意都挺不容易的，背后搞鬼更是损人不利己的行为。要想店铺生意好，老老实实地做好本分，提升自家店铺的口味，做好服务，增强竞争力，才是长久之道。

来源：湖北经视《经视直播》

（编辑 高霞）